SEBALIK.COM, DUMAI – Wali Kota Dumai, H. Paisal, SKM., MARS, melakukan kunjungan mendadak ke RSUD dr. Suhatman, MARS, Rabu (15/10/2025). Kunjungan ini menjadi bagian dari komitmennya untuk memastikan pelayanan kesehatan di rumah sakit daerah tersebut berjalan optimal serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Didampingi Plt. Direktur RSUD dr. Suhatman, dr. M. Hafidz Permana, Wali Kota meninjau sejumlah fasilitas pelayanan utama, mulai dari ruang ICU yang baru direhabilitasi, unit Hemodialisa, hingga layanan Radiologi di Gedung Diagnostic Centre.
Dalam kesempatan itu, Paisal berdialog langsung dengan tenaga medis dan manajemen rumah sakit untuk mendengarkan pemaparan rencana pengembangan layanan kesehatan di RSUD dr. Suhatman. Ia juga memberikan sejumlah arahan agar peningkatan fasilitas berjalan berkelanjutan dan menyentuh kebutuhan nyata masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan kesehatan di Dumai terus bergerak maju. Rumah sakit harus hadir sebagai tempat yang aman, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan warga,” ujar Paisal.
Usai meninjau fasilitas, Wali Kota juga menyapa beberapa pasien yang tengah menjalani perawatan, khususnya di ruang Hemodialisa. Sapaan hangat dan senyuman beliau disambut antusias oleh para pasien dan keluarga yang merasa diperhatikan secara langsung oleh pemimpin daerahnya.
Paisal menegaskan bahwa kunjungan ini dilakukan tanpa agenda formal sebelumnya. Langkah tersebut, katanya, penting untuk mendapatkan gambaran riil tentang kualitas pelayanan dan kondisi sarana di lapangan.
“Kita ingin melihat langsung bagaimana pelayanan diberikan. Tidak hanya dari laporan, tapi dari realita di lapangan. Ini penting untuk memastikan setiap pasien mendapatkan haknya atas layanan terbaik,” tegasnya.
Lebih lanjut, Wali Kota menginstruksikan kepada Plt. Direktur dan seluruh jajaran RSUD agar memperkuat sistem evaluasi pelayanan serta memperhatikan umpan balik masyarakat.
“Setiap keluhan harus ditangani cepat dan dijadikan bahan pembenahan. RSUD dr. Suhatman harus terus bertransformasi menjadi rumah sakit daerah yang unggul dan profesional,” pesan Paisal.
Pemerintah Kota Dumai berkomitmen terus meningkatkan standar mutu layanan kesehatan, baik dari sisi fasilitas, tenaga medis, maupun sistem manajemen pelayanan publik. Kehadiran RSUD dr. Suhatman diharapkan menjadi simbol pelayanan kesehatan modern yang berorientasi pada kenyamanan dan keselamatan pasien. (*)
