SEBALIK.COM, BENGKALIS — Upaya Polres Bengkalis dalam meningkatkan mutu pelayanan publik mendapat dukungan penuh dari Pemerintah Kabupaten Bengkalis. Dukungan tersebut disampaikan oleh Staf Ahli Bupati Bidang Kemasyarakatan dan SDM, Johansyah Syafri, saat menghadiri peluncuran Program Perwira Piket Pengawas Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (Pamapta) di halaman Mapolres Bengkalis, Kamis (16/10/2025).
Program Pamapta merupakan inovasi Polres Bengkalis dalam menghadirkan sistem pengawasan yang lebih efektif dan responsif di lingkungan kepolisian. Melalui program ini, personel kepolisian akan bertugas secara bergantian selama 24 jam untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan cepat, transparan, dan berintegritas.
Kapolres Bengkalis AKBP Budi Setiawan menjelaskan, peluncuran Pamapta sejalan dengan komitmen Polri untuk terus bertransformasi menuju pelayanan prima yang humanis.
“Pamapta adalah langkah nyata dalam memperkuat pengawasan internal dan memastikan setiap laporan masyarakat ditindaklanjuti secara profesional. Kami ingin masyarakat merasakan pelayanan kepolisian yang cepat dan terbuka,” ujarnya.
Staf Ahli Bupati Johansyah Syafri menyampaikan apresiasi atas langkah progresif yang dilakukan Polres Bengkalis. Menurutnya, peningkatan mutu pelayanan publik merupakan bagian penting dari upaya bersama mewujudkan keamanan dan ketertiban yang berkelanjutan.
“Pemkab Bengkalis menyambut baik program Pamapta ini. Kehadirannya diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri sekaligus menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dan berempati,” kata Johansyah.
Ia juga menegaskan, sinergi antara pemerintah daerah dan kepolisian akan terus diperkuat untuk menjaga kondusivitas daerah, serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas di berbagai sektor.
Peluncuran Pamapta ini menandai langkah maju Polres Bengkalis dalam memberikan pelayanan yang profesional dan modern. Dengan kehadiran perwira pengawas di setiap waktu, diharapkan setiap laporan dan pengaduan masyarakat dapat ditangani lebih cepat dan transparan.
“Polres Bengkalis terus berkomitmen menghadirkan pelayanan kepolisian yang tanggap, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tutup Kapolres AKBP Budi Setiawan. (*)
