SEBALIK.COM, BENGKALIS – Layanan penyeberangan kapal Roll-on/Roll-off (RoRo) di Kabupaten Bengkalis akan segera menerapkan sistem tiket elektronik (e-tiketing). Kebijakan ini diambil Pemerintah Kabupaten Bengkalis untuk meningkatkan kualitas pelayanan, menata antrean penumpang dan kendaraan, serta memperkuat transparansi pengelolaan retribusi penyeberangan.
Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Bengkalis, Ardiansyah ST MT, menyampaikan bahwa penerapan e-tiketing merupakan bagian dari transformasi digital sektor transportasi laut yang selama ini menjadi kebutuhan masyarakat. Saat ini, proses implementasi telah memasuki tahap penetapan mitra penyedia sistem.
“Vendor e-tiketing sudah ditetapkan. Tahap berikutnya kami akan berkoordinasi dengan DPRD Bengkalis untuk penyesuaian regulasi sebelum penandatanganan Perjanjian Kerja Sama,” ujar Ardiansyah, Senin (2/2/2026).
Ia menargetkan seluruh proses administrasi dan penandatanganan PKS dapat diselesaikan dalam waktu dua pekan. Setelah itu, Dishub akan memulai tahapan uji coba operasional, mulai dari soft opening hingga peluncuran penuh sistem e-tiketing di pelabuhan RoRo Bengkalis.
Pada fase awal, sistem akan mengandalkan teknologi pemindaian barcode. Penumpang dan pengemudi kendaraan yang telah membeli tiket, baik secara daring maupun luring, cukup memindai kode tiket pada pintu gerbang otomatis yang tersedia di area buffer zone sebelum memasuki dermaga.
“Gerbang otomatis akan memvalidasi data penumpang dan kendaraan. Petugas kami tetap disiagakan untuk memberikan pendampingan agar masyarakat dapat beradaptasi dengan sistem digital ini,” jelas Ardiansyah.
Dishub Bengkalis menargetkan sistem e-tiketing dapat berfungsi optimal sebelum periode puncak arus mudik dan balik Idul Fitri 1447 Hijriah. Digitalisasi ini diharapkan menjadi solusi permanen untuk mengurangi antrean panjang dan kemacetan yang kerap terjadi setiap musim libur panjang.
Saat ini, Dishub Bengkalis mengoperasikan lima unit kapal RoRo secara reguler. Namun demikian, pemerintah daerah membuka opsi penambahan armada secara situasional, menyesuaikan dengan lonjakan penumpang dan kendaraan demi menjaga kelancaran serta kenyamanan layanan penyeberangan. (*)
