SEBALIK.COM, PEKANBARU – Wakil Wali Kota (Wawako) Pekanbaru, H. Markarius Anwar ST M.Arch, meninjau sejumlah loket pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) DPM-PTSP Kota Pekanbaru, Jumat (3/10/2025).
Dalam kunjungan itu, ia meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang bertugas di MPP untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Pelayanan kepada warga harus semakin hari semakin lebih baik. Jangan ada upaya untuk mempersulit masyarakat, baik dari sisi interaksi, cara melayani, maupun waktu penyelesaian," tegas Markarius.
Ia mencontohkan, salah satunya di loket Pusat Pengaduan Pelanggaran Perda dan Perkada (P6) Satpol PP yang turut ia tinjau. Menurutnya, semangat pelayanan publik di MPP adalah mempermudah warga dalam mengurus berbagai keperluan administrasi, baik perizinan maupun non-perizinan.
"Konsep MPP ini adalah mempermudah, jangan sampai dibalik. Spirit mempermudah ini harus diteruskan dalam setiap proses administratif," pungkasnya. (*)